Algemene voorwaarden
Voor de website en de Trainin app van YATTA Club
| Onderneming | YATTA Club BV |
| Ondernemingsnummer | BE 1031.138.011 |
| Contact | info@yattaclub.be | 0479 64 82 29 |
| Versie | Versie 14 september 2026 |
Deze algemene voorwaarden leggen uit welke afspraken gelden wanneer een klant een groepsles, personal training, beurtenkaart, coachingtraject of andere dienst van YATTA Club boekt of koopt. Door een boeking of aankoop te bevestigen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.
1 Identiteit en toepassingsgebied
YATTA Club BV, besloten vennootschap, met maatschappelijke zetel te Ter Varentstraat 27, 2640 Mortsel, ondernemingsnummer BE 1031.138.011, is de aanbieder van de diensten. YATTA Club is bereikbaar via info@yattaclub.be en 0479 64 82 29.
Deze voorwaarden gelden voor boekingen en aankopen via http://www.yattaclub.be, de Trainin-app, e-mail, telefoon of ter plaatse. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer YATTA Club die schriftelijk bevestigt. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een individueel schriftelijk aanbod, heeft het individuele aanbod voorrang.
2 Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
YATTA Club beschrijft haar diensten, planning, prijzen en eventuele voorwaarden zo duidelijk mogelijk. Een boeking is definitief zodra de klant de bevestiging in de app of per e-mail ontvangt. Een kennelijke vergissing in een prijs, planning of omschrijving bindt YATTA Club niet, voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het om een fout ging.
De klant verstrekt juiste, actuele en volledige gegevens en houdt de toegangsgegevens van het account vertrouwelijk. Boekingen via het account worden geacht door de klant te zijn gedaan, behalve wanneer de klant misbruik onmiddellijk meldt.
3 Prijzen en betaling
De prijs die bij de aankoop wordt getoond, is de toepasselijke prijs en vermeldt of btw is inbegrepen. Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden, onder meer via Mollie, of volgens de betaalinstructies op de factuur. Een boeking of beurtenkaart kan pas worden gebruikt nadat de verschuldigde betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij een onbetaalde en opeisbare consumentenschuld past YATTA Club uitsluitend de wettelijk toegelaten herinneringskosten, interesten en vergoedingen toe. De klant ontvangt eerst de wettelijk vereiste kosteloze ingebrekestelling en betalingstermijn.
4 Beurtenkaarten
Een 10-beurtenkaart is zes maanden geldig vanaf de aankoopdatum, tenzij bij de aankoop uitdrukkelijk een andere startdatum of geldigheidsduur wordt vermeld. Niet-gebruikte beurten vervallen na die termijn. De klant plant de lessen tijdig in; het niet vinden van een voorkeursmoment verlengt de geldigheid niet automatisch.
Een beurtenkaart is persoonlijk en kan niet aan een andere persoon worden doorgegeven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YATTA Club. Een kaart wordt niet terugbetaald, behalve wanneer de wet dat verplicht of wanneer YATTA Club de overeengekomen prestaties definitief niet meer kan aanbieden.
Bij een aantoonbare langdurige medische onmogelijkheid kan de klant vóór het einde van de geldigheidsduur schriftelijk een tijdelijke verlenging vragen. YATTA Club beoordeelt dit redelijk en kan een passend bewijs vragen zonder meer medische informatie op te vragen dan noodzakelijk.
5 Reservaties en wachtlijsten
De plaatsen zijn beperkt. Deelname is pas verzekerd na bevestiging van de reservatie. Wanneer een plaats vrijkomt, kan het systeem een klant op de wachtlijst automatisch inschrijven of uitnodigen volgens de instellingen die in de app worden meegedeeld. De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren van meldingen en reservaties.
YATTA Club kan een coach, lokaal of uur aanpassen wanneer dat redelijkerwijs nodig is. Bij een wezenlijke wijziging kan de klant de betrokken reservatie kosteloos verplaatsen of annuleren.
6 Annuleren door de klant
Groepslessen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 12 uur vóór de geplande aanvang. Bij een latere annulering of afwezigheid wordt de beurt aangerekend of niet teruggestort.
Personal training en duo-personal training kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de geplande aanvang. Bij een latere annulering of afwezigheid mag de volledige sessie worden aangerekend of de beurt worden ingehouden.
Een annulering is geldig zodra zij correct in de Trainin-app is geregistreerd of schriftelijk door YATTA Club is bevestigd. In uitzonderlijke, aantoonbare omstandigheden kan YATTA Club uit commerciële tegemoetkoming anders beslissen. Dit schept geen precedent.
7 Annuleren door YATTA Club
YATTA Club kan een les of sessie annuleren, bijvoorbeeld bij ziekte van de coach, onvoldoende deelnemers, veiligheidsproblemen of overmacht. De gebruikte beurt wordt dan teruggezet of de sessie wordt verplaatst. Wanneer een gelijkwaardig alternatief niet mogelijk is, wordt het voor die specifieke prestatie betaalde bedrag terugbetaald. YATTA Club is niet gehouden bijkomende indirecte kosten van de klant te vergoeden, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.
8 Deelname gezondheid en veiligheid
De klant traint binnen de eigen mogelijkheden, volgt redelijke veiligheidsinstructies en meldt vóór de start relevante blessures, klachten, zwangerschap, bevalling, medicatie of medische beperkingen die een veilige begeleiding kunnen beïnvloeden. YATTA Club vraagt alleen informatie die voor de begeleiding noodzakelijk is.
De trainingen, voedingsinformatie en coaching vervangen geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts, kinesitherapeut, diëtist of andere zorgverlener. Bij twijfel, pijn, nieuwe symptomen, zwangerschap of herstel na de bevalling laat de klant zich passend medisch adviseren. De klant stopt onmiddellijk bij pijn, duizeligheid, benauwdheid of andere alarmsignalen en verwittigt de coach.
YATTA Club en haar coaches verbinden zich tot zorgvuldige, professionele begeleiding, maar garanderen geen bepaald sportief, fysiek, medisch of gewichtsresultaat. Resultaten hangen mede af van persoonlijke factoren, gezondheid, aanwezigheid, herstel en naleving van adviezen.
9 Gedrag toegang en eigendommen
De klant respecteert coaches, andere deelnemers, locaties en materiaal. YATTA Club mag deelname weigeren of stopzetten bij onveilig, agressief, discriminerend of ernstig storend gedrag, of bij het herhaaldelijk niet volgen van veiligheidsinstructies. Een dergelijke maatregel moet redelijk en evenredig zijn.
Persoonlijke bezittingen blijven onder de verantwoordelijkheid van de klant. YATTA Club is alleen aansprakelijk voor verlies of schade wanneer die het gevolg is van een toerekenbare fout van YATTA Club en voor zover de aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
10 Minderjarigen
Een minderjarige neemt alleen deel met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger en wanneer de dienst geschikt is voor de leeftijd. De ouder of vertegenwoordiger verstrekt de noodzakelijke gegevens en blijft verantwoordelijk voor correcte informatie over de minderjarige.
11 Aansprakelijkheid
YATTA Club is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een bewezen contractuele of buitencontractuele fout van YATTA Club of haar aangestelden. YATTA Club sluit geen aansprakelijkheid uit voor opzet, zware fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit, of andere aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
De klant is aansprakelijk voor schade die hij of zij door een fout veroorzaakt aan personen, locaties of materiaal. YATTA Club is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit onjuiste of verzwegen informatie van de klant, het negeren van veiligheidsinstructies of een risico dat normaal en onvermijdelijk aan de gekozen activiteit verbonden is, behoudens een fout van YATTA Club.
12 Herroepingsrecht bij online aankopen
Bij een online aankoop door een consument geldt in beginsel een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen vanaf het sluiten van de dienstenovereenkomst. De consument kan herroepen door vóór het einde van die termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@yattaclub.be.
Vraagt de consument uitdrukkelijk dat een dienst al tijdens de herroepingstermijn begint, dan kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel. Na volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk instemde met de uitvoering en erkende dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat.
Voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden verricht, kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Dit kan onder meer van toepassing zijn op een afzonderlijk geboekte les of sessie met een specifiek tijdstip. Dwingende consumentenwetgeving heeft altijd voorrang.
13 Intellectuele eigendom en beeldmateriaal
Trainingsschema’s, video’s, documenten, teksten, logo’s en ander materiaal van YATTA Club zijn beschermd. De klant mag ze uitsluitend voor persoonlijk gebruik gebruiken en niet zonder voorafgaande toestemming kopiëren, verkopen, openbaar maken of met derden delen.
Foto’s of video’s waarop een klant herkenbaar is, worden voor promotionele doeleinden alleen gebruikt op basis van een geldige afzonderlijke toestemming of een andere geldige rechtsgrond. Een weigering heeft geen invloed op deelname. Toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken via info@yattaclub.be.
14 Overmacht
Wanneer uitvoering tijdelijk onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt door een omstandigheid buiten de redelijke controle van YATTA Club, worden de verplichtingen voor de duur daarvan opgeschort. Partijen zoeken eerst een redelijke oplossing, zoals verplaatsing, online uitvoering of verlenging. Duurt de verhindering voort en verliest de overeenkomst haar nut, dan kan het niet-uitgevoerde deel worden beëindigd met terugbetaling van het overeenkomstige bedrag.
15 Klachten en geschillen
Klachten worden zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na het voorval gemeld via info@yattaclub.be, met voldoende informatie om de klacht te onderzoeken. Deze termijn beperkt de wettelijke rechten van de consument niet. YATTA Club probeert binnen een redelijke termijn een oplossing te bieden.
Wanneer een geschil niet rechtstreeks wordt opgelost, kan een consument contact opnemen met de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, via http://www.consumentenombudsdienst.be. Deelname aan een buitengerechtelijke procedure doet geen afbreuk aan het recht om naar de rechter te stappen.
16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is. Een consument behoudt alle dwingende bescherming van het recht dat op hem of haar van toepassing is.
17 Wijzigingen
YATTA Club kan deze voorwaarden voor toekomstige aankopen aanpassen wanneer de dienstverlening of wetgeving wijzigt. De versie die bij de aankoop gold, blijft van toepassing op die aankoop, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of de klant uitdrukkelijk instemt. De actuele versie staat op http://www.yattaclub.be en kan in de Trainin-app worden aangeboden.
Contact
YATTA Club BV | Ter Varentstraat 27, 2640 Mortsel | info@yattaclub.be | 0479 64 82 29 | http://www.yattaclub.be
Praktische opmerking: laat deze voorwaarden vóór publicatie controleren door een Belgische jurist en stem de checkboxes in de website en Trainin-app af op de bepalingen over aanvaarding, herroeping en gezondheidsgegevens.